開戶

1、富國基金網(wǎng)上交易業(yè)務，支持哪些銀行卡？

答：富國網(wǎng)上直銷支持一個客戶，使用多張銀行卡支付。您可以使用工行卡、農(nóng)行卡、建行卡、交行卡、招行卡、民生卡、興業(yè)卡、浦發(fā)卡、中信卡、廣發(fā)卡、中行卡、光大卡、平安卡、郵儲卡、上海銀行卡、溫州銀行卡等其中一張或多張銀行卡購買基金。

2、網(wǎng)上開戶成功后綁定銀行卡，頁面總是回到綁卡的頁面，不跳轉(zhuǎn)怎么辦？

答：這種情況主要是由于您的瀏覽器的問題，建議您用普通的IE瀏覽器（IE9版本以下）先設置下，然后重新登錄系統(tǒng)，再進行綁定銀行卡的操作。（點擊了解如何設置瀏覽器）

2、各銀行卡的交易金額有什么限制嗎？

基金網(wǎng)上直銷交易的單日/單筆支付限額，因各銀行卡限制而有所不同，具體如下：

銀行卡	網(wǎng)銀方式	支付方式	單筆申購限額	單日累計申購限額
工行卡	網(wǎng)銀U盾	直接支付	1000萬元	無限額
	電子口令卡		2000元	5000元
	網(wǎng)盾/電子口令卡	天天盈	5萬元	10萬元
農(nóng)行卡	電子支付卡/K寶	直接支付	無限額	無限額
		通聯(lián)支付	500萬元	500萬元
		天天盈	100萬元	100萬元
建行卡	網(wǎng)銀U盾	直接支付	10萬元	50萬元
		通聯(lián)支付/天天盈	50萬元	50萬元
	動態(tài)口令卡	直接支付	500萬元	500萬元
		通聯(lián)支付	1000元	1000元
		天天盈	2萬元	2萬元
交行卡	U盾證書/短信動態(tài)密碼	直接支付	無限額	無限額
	U盾證書	天天盈	500萬元	500萬元
	瀏覽器證書		10萬元	50萬元
招行卡	專業(yè)版	直接支付	100萬元	200萬元
	大眾版		50萬元	50萬元
	U盾	天天盈	由客戶自行設置	由客戶自行設置
民生卡	U盾證書	直接支付	無限額	無限額
	U盾證書	天天盈	500萬元	500萬元
	瀏覽器證書		10萬元	50萬元
興業(yè)卡	短信動態(tài)密碼	銀聯(lián)通	1000萬元（不含1000萬）	無限額
		天天盈	由客戶自行設置	由客戶自行設置
浦發(fā)卡	網(wǎng)銀	銀聯(lián)通	100萬	100萬元
		通聯(lián)支付	500萬元	500萬元
		天天盈	50萬元	500萬元
中信卡	網(wǎng)銀	銀聯(lián)通/天天盈	100萬元	100萬元
光大卡	網(wǎng)銀	通聯(lián)支付	500萬元	500萬元
		天天盈	50萬元	500萬元
中行卡	網(wǎng)盾	通聯(lián)支付	50萬元	50萬元
	動態(tài)口令卡		1000元	1000元
	理財賬戶	天天盈	10萬元	20萬元
	貴賓賬戶		25萬元	50萬元
廣發(fā)卡	網(wǎng)銀	天天盈	無限額	無限額
平安卡、郵儲卡、上海銀行卡、溫州銀行卡	網(wǎng)銀	通聯(lián)支付	500萬元	500萬元

以上具體限額情況以各銀行規(guī)定為準，本公司將在接到各渠道交易限額變動通知之后，及時更新相關提示，敬請投資者留意。

3、 在開通農(nóng)行電子支付卡時，系統(tǒng)提示輸入CVD2碼，什么是CVD2？

答：CVD2碼,又叫卡片記錄號，是三位數(shù)的阿拉伯數(shù)字，按中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)標準QB/ABC7－2001《銀行卡卡片加密驗證算法》CVD2的算法計算產(chǎn)生。位于卡面印刷信息第三行（第三行分為兩部分信息：CVD2碼，單位卡標示：DWK）。老卡沒有CVD2碼，可以跳過輸入CVD2碼。

4、 我在建行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬支付過程中，網(wǎng)頁彈出了白框，無法正常輸入網(wǎng)銀盾密碼，該怎么辦？

答：目前，使用握奇、華大、大明網(wǎng)銀盾的客戶會遇到上述問題。這是由于您的電腦上未安裝網(wǎng)銀證書或安裝不成功。建議您可登錄建行網(wǎng)站，下載安裝E路護航網(wǎng)銀安全組件，成功安裝后即可解決該問題。

5、 我的建行卡中沒有任何存款，我可以開通網(wǎng)上直銷交易嗎 ？

答：您在使用建行借記卡在辦理網(wǎng)上基金開戶時，系統(tǒng)需要您支付1分錢進行身份驗證；并且無論您開戶是否成功，已經(jīng)支付的1分錢都不會退還。因此，建行卡客戶在辦理開戶前，銀行卡中至少要有1分錢。

6、 我在用興業(yè)卡開戶時，系統(tǒng)提示“用戶名，證件號，銀行卡號，email中一個或多個無效”，怎么辦？

答：若您用興業(yè)卡在富國網(wǎng)上直銷開戶時，碰到這個錯誤提示，請您登錄興業(yè)銀行網(wǎng)上銀行（https://www.cib.com.cn/index.jsp），進入“秘書”欄目中的“個人資料修改”子欄目，務必正確填寫Email地址等個人資料。然后重新進行興業(yè)網(wǎng)上直銷開戶流程。

7、使用興業(yè)卡等銀聯(lián)通付款方式開通網(wǎng)上交易時，跳轉(zhuǎn)到支付頁面后提示“您無權(quán)訪問該網(wǎng)頁”，該怎么處理？

答：請您將銀聯(lián)網(wǎng)址設置為可信任站點，設置方法如下：
（1）打開一個IE頁面，并在“工具”欄中選擇進入“Internet選項”；
（2）選擇“安全”后點擊“可信任站點”；
（3）點擊“站點”后請輸入網(wǎng)址：https://payment.chinapay.com，點擊“確定”。
同時，建議您下載并安裝Java虛擬機和Java（SUN）虛擬機，因Windows XP系統(tǒng)和其他個別系統(tǒng)缺少Java虛擬機，可能導致興業(yè)卡開通網(wǎng)上交易過程中頁面顯示不正常。

8、 我用浦發(fā)卡在富國基金網(wǎng)上交易開戶時，系統(tǒng)為什么顯示“無法承兌”？

答：如果您用浦發(fā)銀行卡開通富國基金網(wǎng)上直銷交易，首先需要開通浦發(fā)銀行卡的“銀聯(lián)通”功能。請登陸浦發(fā)銀行網(wǎng)站（www.spdb.com.cn），依次點擊“個人銀行”——“個人網(wǎng)銀主頁”——“直銷基金”，在“基金公司列表”中，選擇富國基金管理有限公司，然后點擊“我要注冊”，根據(jù)提示開通“銀聯(lián)通”功能。開通完畢后即可登陸富國基金網(wǎng)站，在首頁右側(cè)點擊“免費開戶”進行頁面開戶。

9、我在進行交行卡開戶支付的時候按要求提示輸入銀行卡號為什么支付失?。?/b>

答：這里應該輸入支付卡號，而不是銀行卡號，支付卡號是您在登錄個人網(wǎng)銀開通激活網(wǎng)上支付業(yè)務時設置的。若您遺忘了以前設置的支付卡號，可登錄個人網(wǎng)銀，在“客戶服務”-〉“網(wǎng)上支付管理”下，點擊 進入后您即可看到您的支付卡號。

10、 在使用工行卡網(wǎng)上交易開戶時，系統(tǒng)提示“您的數(shù)據(jù)簽名有錯誤，請重新提交或聯(lián)系當?shù)毓ば?10031”，為什么？

答：當您使用工行二代U盾時，此問題是由于在頁面彈出提示“請核對U盾顯示信信息……”時您未在U盾機身上按“OK”鍵導致，使用華虹二代U盾進行簽名交易，當彈出以上提示時，不能點擊頁面下方的“取消”選項,而是需要將頁面顯示信息，與U盾LCD顯示屏上顯示信息進行核對，核對無誤后需單擊U盾機身上的“OK”鍵，當LCD顯示屏提示再次確認時，請再次單擊U盾的“OK”鍵，此時頁面上將彈出提示“請輸入您的口令以訪問U盾”，此時輸入U盾密碼，點擊“確定”后方可完成交易。

11、 在網(wǎng)上交易開戶時，填寫完客戶資料后系統(tǒng)會出現(xiàn)“郵政編碼填寫不符合規(guī)定”，為什么？

答：出現(xiàn)這種情況可能是輸入數(shù)字時打開了輸入法的全角方式，請切換輸入法為英文輸入，然后再嘗試輸入。